やる気スイッチの良い結果
仕事にして、その製品や企画の10年後の姿を想像するより、とりあえず世に出してみて１年後の反応を予測するほうがよほど大切だ。
その仕事をとりまく状能性が高いからである。
もちろんその日のことを考えるだけで精一杯というやり方には問題がある。
だが、先の先ばかり見ていては、今どちらを向いて進めばいいのか方向性もつかめず、立ち止まってしまうのがオチである。
一歩ずつクリアにしていけば、やがてその先のことは自然と見えてくるはずだ。
大切なのは顔の見えない多数より身近な少数意見インターネットの利用人口が増えたおかげで、以前なら一軒一軒電話をかけていたようなリサーチも簡単にできるようになった。
たしかに、マーケティングにはインターネットの情報が欠かせない。
しかし、その情報が必ずしも本音であるかどうかは疑わしいものだ。
というのも、人間は能動的に、つまり自分から積極的に人に何かを伝えようとするとき、「少しでも上手に伝えたい」「少しでもよく見せたい」という気持ちが生まれ、意見に多少の脚色をつけてしまいがちだからだ。
ある程度の役職に就いた人なら、どの企画を採用するのか、どの人材を登用するのかなど、会社の将来を決定しかねない判断を迫られることも少なくないだろう。
そうした判断を迫られたときに、人を納得させる理由を挙げて決断していくのがうまい人がいるが、彼らは得てしてインターネット調査のような顔の見えない。
彼らが聞いているのは、もっと身近な人間の声だ。
会社の同僚や部下ばかりか、妻であったり、友人であったり、ときには子供であったりする。
とにかく気になっていることがあれば、仕事やプライベートでこれまで築いてきたネットワークのなかから、それについてマトを射た話を聞かせてくれそうな人をピックアップする。
そして直接意見を求めるのである。
たとえ少人数であってもそのような生の声を聞いたほうが、人手のマーケティング会社でもリサーチできないような判断基準が見えてくることもあるのだ。
ミー誰にも思考の邪魔をさせないバリケードの築き方デスクで作業に集中している最中に、やむなく中断せざるを得ないことは多いものだ。
そんなときはどう対処すればいいのだろう。
そもそも会社で仕事をするということは、自分以外の多くの人と一緒に仕事をするという状況の中に身を置くことでもある。
それなら、ときとして仕事に邪魔が入るのは当たり前のことである。
かといって、気分がのっていて作業に没頭しているときに、電話がかかってきたり上司から別の用事を頼まれたりしたら、せっかくの集中力も途切れてしまう。
ひとたび途切れた集中力を再び高めるのは至難の業だ。
「どうして邪魔をするのだ¶・」と、作業を中断させた相手に怒りをぶつけたくもなるだろう。
だが、たとえそのような環境下であっても、適切な対処のしかたを知っていれば、怒りをぶつけるどころか、前向きな姿勢で仕事に取り組むことができるのだ。
その対処法はこうだ。
何時間か集中して仕事に取り組まなければならないときには、前もって周囲の人にそのことを伝えておくようにする。
電話がかかってきても、急用でないものは作業が終了してからかけ直すと伝言してもらえばいい。
［今は作業に集中している］ということを知っていれば、何か用事を頼みたいときでも遠慮して他の人に頼むかもしれない。
つまりは、作業を中断されないために上手に。
バリケードヽを築いておくのだ。
とはいっても、そこまで根回しをしていても作業を中断せざるを得ないこともあるだろう。
そのときは、休憩時間をプレゼントされたと思って開き直るしかない。
かえって、ここで「作業を中断させられた」というふうにネガティブにとらえると、後々の作業に支障をきたすことになる。
もともと人間の集中力には限度がある。
たとえ中断されずに延々と作業を続けていられる状況であっても、１、２時間にＩ回程度は休憩をとったほうが集中力はアップする。
中断を余儀なくされた場合でも「これは休憩だ」と考えて気分転換をはかり、リフレッシュした頭で再び作業に取りかかれば途切れた集中力も取り戻せるというわけだ。
「問題解決力」トラブルーミスを結果につなげる考え方ビジネスにおいてトラブルはつきものだ。
ならば、問題をすみやかに解決する思考は欠かせない。
問題解決の達人たちにそのテクニックを学びたい。
細分化思考法々で解決策がサクッと浮かぶ任かされた仕事が思うように進まず、このまま続けていいものかどうか迷いに迷うことがある。
こういうときはまずその場に立ち止まって考えてみるといい。
それまで自分かやってきた仕事の内容を振り返ってみるのだ。
順調たった仕事が壁にぶつかったのには必ず何か理由があるはずだ。
ここで大切なのは、それまでの仕事を「何かよくて」「何がだめだったのか」に分けて考えることである。
たとえば、取引先がこれまで進めてきた商談を急にキャンセルしたとしよう。
そうしたら、これまでのやり方のどこに問題があったのかを細分化して考えるのである。
大まかな部分では合意に達していても、詳細を詰めるうちに相手に不利益をもたらしたり、納得のいかないような条件が含まれていたのかもしれない。
それならその条件を一つひとつ・取り上げて考えてみるのだ。
納期…1週間のズレ納期を交渉するとき、B部長が留守たったクロージング最終確認をＢ部長と直接できなかったアポ商品価格値引き取引価格については申し分ないのだが、意外にも納入する商品や期日に相手が不満を持っていたのかもしれない。
もしそういうことなら、次はそのことについて見直しや再検討を加えればいい。
こういうふうに考えを進めていくと、たとえば、ドタキャン・の理由がじつは取引条件ではなく、予想もしていなかった意外な理由だったりするものだ。
こうして問題点が明らかになったら、あとはそれをクリアするように努力すればいい。
仕事を遂行するうえで重要なのは、問題を出さないことではなく、問題を解決する方法や考え方を知っているかどうかなのである。
「批判は視野を広げるツール」と考えるたいていの人は他人から批判されるとそれを素直に聞き入れるより、つい反論して自分の正しさを主張しがちである。
しかし「批判は視野を広げるためのツール」なのだ。
たとえば、熟慮を重ねた末にまとめ上げた企画を会議でプレゼンテーションしたとしよう。
このとき、出席者からいろいろと批判されたらどうするだろうか。
「価格が高い」という批判が出たとする。
もちろん、新商品を企画する際に、もっと低価格にできないかどうかについては試行錯誤したはずだ。
そのため、相手から批判されると「値段が高くなるのには理由があります」などと思わず反論したくなるだろう。
しかし、ここで自分の企画のよさだけを一方的に訴えていたのでは、通る企画も通らなくなる。
それより、なぜ相手は価格が高いと思うのか、そのことを疑問に思い素直な気持ちで批判に耳を傾けたい。
すると相手は少子化で今後購買層が変化してくることや、ライバル企業が類似商品の開発に乗り出していることなど、自分が考えもつかなかったことや知らなかった事情を教えてくれるかもしれない。
こうした意見を積極的に取り込めば、より完成度の高い企画になるだろう。
このように、さまざまな視点の情報を取り入れることでより自分の考えを完璧にしていくことを「オズボーンの発想法則」という。
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